督察通報(bào)2018-03

                                                                    督察通報(bào)1803

公司各部門(mén)、中隊(duì)、執(zhí)勤點(diǎn)：

公司督察組于本月22日、27日對(duì)執(zhí)勤點(diǎn)和運(yùn)鈔車(chē)、槍彈例行檢查，共檢查網(wǎng)點(diǎn)14個(gè)，值班室7個(gè)，運(yùn)鈔車(chē)6輛，槍支19支，彈藥60發(fā)?，F(xiàn)將檢查和平日收集的情況通報(bào)如下：

一、網(wǎng)點(diǎn)情況

受檢網(wǎng)點(diǎn)：農(nóng)商行本部（羅強(qiáng)）、電力收費(fèi)大廳（樊錦奇：在大廳巡視）、農(nóng)商行淯江支行（李強(qiáng)）、城商行（曾友才）、農(nóng)商行竹都支行（吳永富：著裝整潔、儀容儀表端莊，在大廳巡視并引導(dǎo)客戶）、中國(guó)銀行（代路）、天然氣收費(fèi)大廳（羅德齡）、農(nóng)商行江安鎮(zhèn)支行（常治勇）、工行東街分理處（蔡儲(chǔ)百：積極為客戶服務(wù)）、農(nóng)商行南街支行（孫林）、工行（王正江）、郵儲(chǔ)銀行（羅成友）、農(nóng)行本部（劉清洪：積極為客戶服務(wù)，反映良好）、農(nóng)行南街分理處（李清懷）。

檢查結(jié)果：?jiǎn)T工堅(jiān)守崗位，未發(fā)現(xiàn)遲到早退等違規(guī)情況，個(gè)別員工過(guò)早地戴夏天的布帽，經(jīng)指出后立即整改。

二、值班室情況

受檢值班室有：農(nóng)商行門(mén)衛(wèi)室（張華）、農(nóng)商行金庫(kù)（彭光德、王建軍）、公司技防部（劉光秀：環(huán)境整潔、物品擺放整齊）、縣府門(mén)衛(wèi)室（陳文均、向成竹、曾群，向成竹、曾群在大門(mén)口接待安撫上訪群眾）、城區(qū)110變電站（袁江平）、電力南屏山倉(cāng)庫(kù)（李天貴）、電力門(mén)衛(wèi)室（韓剛）。

受檢查的值班室衛(wèi)生良好，記錄完整，值班人著裝規(guī)范，無(wú)脫崗、溜崗等違規(guī)情況。

三、運(yùn)鈔車(chē)情況

受檢運(yùn)鈔車(chē)有：川Q380A1（葛進(jìn)）車(chē)況良好，隨車(chē)工具齊全，鈔車(chē)衛(wèi)生；川Q095A1（劉偉）車(chē)況良好，工具齊全，較衛(wèi)生；川Q095A3（何小兵）車(chē)況較好，工具齊全，較衛(wèi)生；川Q095A2（王尚銀）車(chē)況較好，工具齊全，車(chē)輛衛(wèi)生；川Q08327E（張?chǎng)危何丛跈z查記錄上簽字）車(chē)況良好，工具齊全，較衛(wèi)生；川Q280A5（石乾）車(chē)況較好，工具齊全，較衛(wèi)生。

四、槍支彈藥情況

受檢槍支有19支，其中日常押運(yùn)使用12支無(wú)故障，庫(kù)存7支槍中97－2（12106288）板機(jī)保險(xiǎn)有問(wèn)題，不能正常使用。受檢彈藥60發(fā)普通存在使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，彈體表面毛糙。

農(nóng)行押運(yùn)中隊(duì)和工行押運(yùn)中隊(duì)因在工作中，未檢查到。

五、存在的問(wèn)題

1、押運(yùn)人員遲到影響工作的事時(shí)有發(fā)生。3月8日下午17：00許，公司接到報(bào)告：城區(qū)中隊(duì)葉科尚未到崗，且電話失聯(lián)，中隊(duì)無(wú)法正常執(zhí)行任務(wù)。后經(jīng)公司上下多方聯(lián)系找尋，葉科于17：08許回到崗位，耽誤時(shí)間18分鐘出車(chē)接鈔。葉科同樣的情況曾發(fā)生在1月11日下午（詳見(jiàn)督察通報(bào)2018年），兩月之內(nèi)葉科連續(xù)發(fā)生兩起影響較大的遲到，實(shí)在令人震驚！

2、技防部巡查人員中個(gè)別人工作不在狀態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作存在問(wèn)題。

①前期，吳鋼在夜間ATM巡查中，電瓶車(chē)曾兩次撞在物體上，造成電瓶車(chē)不同程度受損。

②2月17日晚8：00許，吳鋼、梁明紅在42米大街農(nóng)行路口處闖紅燈。3月22日晚9：30許，萬(wàn)小兵同梁明紅巡查，梁明紅在技防部路口處闖紅燈。巡查人員還存在不按規(guī)定保持行駛距離和雙人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)檢查并記錄的問(wèn)題。據(jù)反映，另有個(gè)別人在巡查中以電瓶車(chē)沒(méi)有電為由，不報(bào)告便中途退出巡查。

③吳鋼、梁明紅二同志在工作中長(zhǎng)期因個(gè)人生活習(xí)慣和工作作風(fēng)等問(wèn)題產(chǎn)生意見(jiàn)，影響團(tuán)結(jié)和協(xié)作。公司以不同的方式進(jìn)行批評(píng)教育幫助，化解矛盾，收效甚微。公司多次在辦公會(huì)上向經(jīng)理羅學(xué)軍提出整改要求，但羅學(xué)軍整改不力，管理不善，對(duì)此，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

3、本月接到投訴一起。3月21日接郵儲(chǔ)銀行井口支行投訴保安員曹光林比較死板，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)做得不夠，比別的網(wǎng)點(diǎn)保安員做得差。

六、處理決定

根據(jù)《公司獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司研究決定：

一、給予葉科停薪停職學(xué)習(xí)二天，并處罰200元，予以嚴(yán)重警告處分。

二、技防部經(jīng)理羅學(xué)軍因管理不善，處罰200元；吳鋼、梁明紅違反交通規(guī)則等，處罰吳鋼150元，梁明紅100元。

三、對(duì)曹光林服務(wù)不到位予以批評(píng)教育，待調(diào)查了解后視其情況再作具體處理。

                                                                                                             二0一八年三月二十八日