圖 片 新 聞
——及時化解矛盾 保證隊伍穩(wěn)定
2024年12月20日（星期五）上午7點50分左右，公司農商行北鄉(xiāng)押運中隊全體隊員像往常一樣準時來到了作業(yè)區(qū)，等待提箱執(zhí)行當日的送鈔工作。因當日還有加鈔任務，隊長李燚在安排隊員石乾加鈔工作時引起石乾不滿，認為自己已多次參與加鈔任務，這次應該安排其它隊員，在此過程中有些出言不遜，繼而兩人發(fā)生了爭吵，最后雖然在其它隊員勸說下繼續(xù)完成了當日工作，但兩人心中怨氣并沒有消除。
公司總經理楊俊得知此事后，認為押運隊員的情緒、思想發(fā)生變化千萬不可掉以輕心，如果不及時化解矛盾，將會影響到隊伍的穩(wěn)定，影響到今后工作的正常開展，于是通知兩人來公司總經理辦公室進行情況了解和核實。
在楊總辦公室，石乾首先講到李燚過去已多次安排過自己加鈔工作了，這次該安排其它隊員執(zhí)行加鈔任務，對此次安排表示不合理，有強烈抵足情緒。李燚認為隊長安排的工作必須先執(zhí)行，有不滿和意見下來再說，更不應該在農商行的作業(yè)區(qū)爭吵，引發(fā)不良影響。
楊總在傾聽了兩位當事人對當天情況的解釋和情緒宣泄后講到，我們公司是帶有特殊性質的服務單位，做好押運工作需要的是團結和協(xié)作，不服從隊長安排將破壞團隊協(xié)作，影響正常工作開展，進而影響到對客戶單位的服務，服從安排是作為隊員的基本準則，有不同意見應該通過合理方式溝通，在客戶單位發(fā)生爭吵肯定是不對的。隊長在安排隊員工作時要一碗水端平，安排工作盡量做到公平、合理，多做解釋工作，讓每一次工作安排都能使隊員感到心誠口服，避免不必要的矛盾產生。矛盾宜解不宜結，希望你們多從對方角度考慮，多從工作上考慮，多從自己身上找問題和不足，搞好團結、不計前嫌，共同把押運工作做好。
在楊總耐心對問題的分析和研判下，兩位當事人逐漸認識到各自存在的錯誤和不足，在現(xiàn)場均表示要換位思考，遇到分歧要理性溝通，而不是固執(zhí)己見。矛盾并不可怕，只要大家以公司利益為重，就能化解矛盾，攜手前行。最后，在楊總見證下，兩人握手言和，表示在今后的工作中一定團結、協(xié)作，共同做好本職工作，服務好客戶單位，在工作中共同進步、提高。
