2021年度工作總結(jié)

宜賓市江安縣金盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司

江保司（2021）45號(hào)

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宜賓市江安縣金盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司

二〇二一年度工作總結(jié)

2021年即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，江安縣金盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司在上級(jí)公安機(jī)關(guān)、省保安協(xié)會(huì)及市金盾公司和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、管理、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神和中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“不忘初心、牢記使命”的重大意義，認(rèn)真貫徹市第六次黨代會(huì)精神和市公司有關(guān)黨建、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律和安全生產(chǎn)等文件精神，并運(yùn)用于工作實(shí)踐，指導(dǎo)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為。2021年，在新型冠狀肺炎疫情有所反彈，防控工作十分艱巨的形式下，我公司業(yè)務(wù)較上年穩(wěn)中有升，超額完成了年初預(yù)算指標(biāo)。

2021年初預(yù)算營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入1439萬(wàn)元，預(yù)算凈利潤(rùn)95萬(wàn)元，實(shí)際完成178萬(wàn)元，主要是新增了農(nóng)商行鄉(xiāng)區(qū)23個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、交警隊(duì)、臨港科教及農(nóng)商行未撤的2條押運(yùn)線路，合計(jì)收入400萬(wàn)余元。

上述數(shù)據(jù)表明，2021年企業(yè)收入較同期有較大的增長(zhǎng)，取得理想的經(jīng)濟(jì)效益。但我們不能因此停止不前，公司將繼續(xù)秉承“依法經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格管理、安全防范、誠(chéng)信守諾”的原則，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)保安服務(wù)業(yè)務(wù)和管理工作，為維護(hù)社會(huì)治安、減少和預(yù)防犯罪、加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)和為客戶提供安全服務(wù)等方面發(fā)揮積極作用，特別是廣大員工戰(zhàn)斗在疫情防控工作的di一線，為疫情防控作出了較大的貢獻(xiàn)。在公司全體員工的共同努力下，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“高起點(diǎn)、穩(wěn)起步、保安全、促發(fā)展”的預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)將2021年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，政治信仰更加堅(jiān)定

公司始終將學(xué)習(xí)放在首位，每周一召開(kāi)工作例會(huì)，每月召開(kāi)中隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)會(huì)議，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理人員工作能力。在組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，宣傳黨的方針政策，讓“不忘初心、牢記使命”的主題教育入腦，讓國(guó)家富民政策入心，感受?chē)?guó)家強(qiáng)大，更加堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。為提高員工政治覺(jué)悟和法律意識(shí)水平，公司組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民法典》、新《安全生產(chǎn)法》和黨的十九屆六中全會(huì)以及市第六次黨代會(huì)精神，并將《民法典》、新《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)資料下發(fā)各科室和各中隊(duì)，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

二、班子給力，隊(duì)伍建設(shè)再上臺(tái)階

公司自成立以來(lái)，就建立了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。公司班子團(tuán)結(jié)，主動(dòng)抓班子建設(shè)，抓隊(duì)伍管理。領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，在各個(gè)方面積極帶頭工作，充滿正能量，為員工起好了表率作用，隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)有力。公司下設(shè)行政辦公室、財(cái)務(wù)科、保安部、技防部、安辦、縣農(nóng)商行押運(yùn)辦，雖然只有10名管理人員，但人少技精，管理有序。設(shè)置人力保安中隊(duì)8個(gè)、武裝押運(yùn)守護(hù)中隊(duì)8個(gè)，擁有各類(lèi)安保人員165余人（其中男141人，女24人），各類(lèi)車(chē)輛12輛，為18家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位提供保安服務(wù)。目前公司已經(jīng)形成以武裝押運(yùn)為主，人力保安為輔，安全技防為補(bǔ)充，多元化經(jīng)營(yíng)的一家保安服務(wù)企業(yè)。

三、堅(jiān)決響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，全力參與疫情防控狙擊戰(zhàn)

2021年，全國(guó)面對(duì)“硝煙未散”的新型冠狀肺炎疫情反彈，在黨中央和人民政府的重視和關(guān)心下，全國(guó)人民積極行動(dòng)，眾志成城，下定決心，堅(jiān)決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。江安金盾保安公司在疫情反彈的各種嚴(yán)峻考驗(yàn)面前，160余名保安員、17余名黨員挺身而出，聞令而動(dòng)，迅速進(jìn)入戰(zhàn)疫狀態(tài)，時(shí)刻維護(hù)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的正常工作秩序和金融部門(mén)安全與穩(wěn)定。我們用忠誠(chéng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以信仰履行著金融衛(wèi)士的光榮使命，冒著時(shí)刻被感染的風(fēng)險(xiǎn)，盡心盡職戰(zhàn)斗在疫情防控的最前沿。我們?cè)诳箵粢咔榈拇罂贾邢螯h和人民交出了合格的答卷。截止目前，公司購(gòu)進(jìn)并為員工發(fā)放防護(hù)口罩?jǐn)?shù)千個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)由客戶單位發(fā)放）、消毒酒精19桶、消毒水2桶、消毒噴霧器10個(gè)。公司在完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，160余名守押?jiǎn)T工一線抗疫零感染，為五家金融單位40余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安全押運(yùn)零事故，公司和一名保安員被縣公安機(jī)關(guān)向上級(jí)推薦為抗疫先進(jìn)集體和個(gè)人。

四、  完善制度，公司管理有章可循

完善的制度才能創(chuàng)造完美的業(yè)績(jī)。通過(guò)不斷完善制度，公司管理已經(jīng)形成制度化。財(cái)務(wù)制度、例會(huì)制度、夜間值班制度、公司獎(jiǎng)懲制度、槍支管理制度、車(chē)輛管理制度等健全完善，讓公司管理有章可循，管理更加規(guī)范。今年公司根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，發(fā)出督察通報(bào)12期，通報(bào)違規(guī)違紀(jì)人員35人次，其中對(duì)34名保安人員分別予以了經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動(dòng)合同1人。

五、  加強(qiáng)管理，保障公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)

鑒于公司守押管理的特殊性，對(duì)槍支、車(chē)輛的管理和守押業(yè)務(wù)的承接，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)、權(quán)、利，促進(jìn)了守押工作的開(kāi)展，保障了槍支、車(chē)輛和現(xiàn)金的安全，受到上級(jí)各部門(mén)的多次表?yè)P(yáng)。公司曾在2016年獲省保安協(xié)會(huì)“全省先進(jìn)保安服務(wù)公司”、2017年獲“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位”，目前公司努力爭(zhēng)創(chuàng)2021年省保安系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位。積極開(kāi)展評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，體現(xiàn)員工主人翁意識(shí)。2021年我公司押運(yùn)大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)張波被省公安廳治安總隊(duì)評(píng)為全省you秀保安員。公司全年評(píng)選“先進(jìn)集體”9個(gè)，“先進(jìn)保安員”23人，“you秀中隊(duì)長(zhǎng)”14人，“先進(jìn)工作者1人”“先進(jìn)駕駛員”5人。注重公司形象宣傳，加強(qiáng)公司網(wǎng)頁(yè)管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)內(nèi)容及時(shí)更新，靈通各方面信息，便于公司各部門(mén)開(kāi)展工作，進(jìn)一步提升了公司形象，增強(qiáng)廣大群眾和客戶單位對(duì)我公司的了解和信任，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展更加高效。

六、依法經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)展安保服務(wù)

保安公司是有償服務(wù)的特殊性企業(yè)。公司嚴(yán)格按照《公安部關(guān)于保安公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》所明確的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展保安業(yè)務(wù)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)冾談、員工招聘、合同簽定、保安勤務(wù)、守押防暴以及槍支和財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，并制定了考評(píng)辦法。與此同時(shí)，公司還本著安全防范、因地制宜、合理收費(fèi)原則，與客戶單位簽定了保安服務(wù)合同。

七、  強(qiáng)化培訓(xùn)，提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力

為進(jìn)一步增強(qiáng)保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，提高安保服務(wù)質(zhì)量，公司建立和完善了相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃安排。一是對(duì)未取得保安員資質(zhì)的員工，送市公司培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)合格后上崗。二是每月底對(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)中堅(jiān)力量進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高其管理能力。三是每季度對(duì)押運(yùn)駕駛員進(jìn)行交通法規(guī)和操作技能的培訓(xùn)與相互交流，提高其法治意識(shí)和駕駛技能，每半年度開(kāi)展先進(jìn)駕駛員評(píng)選活動(dòng)，在駕駛員中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。四是走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、操作經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)組織管理人員到兄弟單位學(xué)習(xí)技防、武裝押運(yùn)、財(cái)務(wù)等方面的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，增強(qiáng)管理能力。五是制定預(yù)案開(kāi)展反恐防爆、規(guī)范化操作和消防演練、實(shí)彈射擊以及守護(hù)保安員的軍訓(xùn)和禮節(jié)禮儀為重點(diǎn)等培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能，對(duì)公司的發(fā)展起到了積極的作用，員工整體隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。  

八、  加強(qiáng)協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量

“安全防范、誠(chéng)信守諾”是公司的服務(wù)宗旨。為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司除制定了各項(xiàng)檢查制度外，還定期和不定期地對(duì)各保安執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)違紀(jì)人員按規(guī)章制度予以處理，從而增強(qiáng)了全體員工的責(zé)任感和事業(yè)心。同時(shí)，我們還經(jīng)常到客戶單位就公司的服務(wù)質(zhì)量情況征求意見(jiàn)，與金融單位定期召開(kāi)季度聯(lián)席會(huì)議，虛心接受客戶提出的意見(jiàn)和要求，促進(jìn)溝通、增進(jìn)了解、改正不足、達(dá)成共識(shí)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到客戶的贊揚(yáng)。 

九、  關(guān)愛(ài)員工，促進(jìn)公司更加和諧

“員工是企業(yè)zui大的財(cái)富”，公司的發(fā)展離不開(kāi)員工們的辛勤勞動(dòng)與無(wú)私奉獻(xiàn)。公司堅(jiān)持以人為本，和諧社會(huì)、和諧員工的理念，全額保障員工工資，落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)，同時(shí)想方設(shè)法為員工解決實(shí)際困難，改善福利待遇。每逢員工生病住院、家中有紅白喜事，都會(huì)派出代表前往看望、慰問(wèn)。今年11月，員工賀合均、李洪友父親病故、12月初員工賀士彬、唐慶江因病住院，公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往家中和醫(yī)院探視、慰問(wèn)，員工真切地感受到組織的溫暖，決心好好工作來(lái)報(bào)答組織的關(guān)懷，增強(qiáng)了員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。公司工會(huì)組織維護(hù)和保障職工權(quán)益：在逢年過(guò)節(jié)，職工生日、高溫暑天，公司都會(huì)為員工備上一份溫馨的小禮物；公司員工子女升學(xué)考上重本以上都會(huì)給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，今年高考，員工李生劍、蒲松濤、程培珉、權(quán)春梅子女考上重本學(xué)院，公司給予600元~1000元獎(jiǎng)勵(lì)，使員工及其家屬真正感受到公司大家庭的溫暖，激發(fā)員工的愛(ài)崗敬業(yè)，隊(duì)伍的穩(wěn)定得以加強(qiáng)。

十、  維護(hù)穩(wěn)定，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任

保安公司是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安，預(yù)防和減少違法犯罪的一支重要輔助力量。公司服從公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管和調(diào)遣，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，接待上訪群體10000余人次，拾金不昧和做好事50余件，突出的耐心開(kāi)導(dǎo)偏激女生、平息糾紛10余起，發(fā)揮了保安力量的輔警作用，為保一方平安盡到了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

十一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展

當(dāng)前安保行業(yè)發(fā)展面臨著新的困難，雖然公安機(jī)關(guān)作為保安行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)正在著力清理、整頓、維護(hù)正常的保安市場(chǎng)秩序，為合法保安企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)營(yíng)造健康環(huán)境。但也面臨著一系列的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在相關(guān)政府監(jiān)管部門(mén)對(duì)保安服務(wù)企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)監(jiān)督不夠，執(zhí)法不嚴(yán)，變相放縱保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂和違法用工等現(xiàn)狀。今年，公司雖在業(yè)務(wù)拓展上有所增加，但客戶價(jià)格與價(jià)值背離，使保安企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)，客戶既想以zui低的服務(wù)費(fèi)，又想獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。怎么辦？我們放棄就會(huì)失去市場(chǎng)，失去陣地。今年4月，我公司通過(guò)競(jìng)標(biāo)，取得了縣交警大隊(duì)的安保和保潔業(yè)務(wù)，但人均服務(wù)費(fèi)3000余元，按照法規(guī)規(guī)定的zui低費(fèi)用都做不出來(lái)，無(wú)奈只能接收其原60歲以上，甚至70多歲的關(guān)系人員充當(dāng)保安，看護(hù)門(mén)崗和停車(chē)場(chǎng)，這在用工上存在極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。明年若對(duì)方費(fèi)用無(wú)法保障保安員法定的zui低保障工資，我司有可能終止其業(yè)務(wù)。宜賓成都理工學(xué)院的保安、保潔業(yè)務(wù)是以我公司的名義取得的，由其他公司經(jīng)營(yíng)管理，我公司代其發(fā)放工資，收取一定的管理費(fèi)，這種收效甚微的業(yè)務(wù)，公司同樣面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。因此，明年我公司打算放棄這一得不償失的合作業(yè)務(wù)?？h農(nóng)商銀行為節(jié)支增效，從前兩年起就在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)金庫(kù)，打算采取無(wú)人值守，遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式來(lái)減少押運(yùn)費(fèi)用支出，現(xiàn)設(shè)備安裝已近尾聲。農(nóng)商銀行已在合同中向我司提出減少3條押運(yùn)線，若一旦通過(guò)公安、銀監(jiān)等部門(mén)的驗(yàn)收合格，我司明年僅此三項(xiàng)將減少營(yíng)業(yè)收入400余萬(wàn)元。因此，我們要調(diào)整策略，采取多種經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，搶占陣地。再有，今年由于受新冠疫情反彈和網(wǎng)購(gòu)的嚴(yán)重影響，商鋪業(yè)務(wù)不景氣，加之目前社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，許多客戶要求疫情減免技防服務(wù)費(fèi)或拆除技防設(shè)備，嚴(yán)重影響技防發(fā)展。我公司還面臨彈藥嚴(yán)重不足，隊(duì)伍培訓(xùn)難以達(dá)到理想的效果。

十二、下一步工作打算

（一）、繼續(xù)抓好抓實(shí)抓牢疫情防控工作，保障員工健康，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）、努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，為企業(yè)不斷探索、創(chuàng)新適合自己發(fā)展的道路。我司打算在明年借助本縣軍工生產(chǎn)企業(yè)和?；飞a(chǎn)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟軍品押運(yùn)和?；ㄆ肥刈o(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）、全面抓好員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的滿意度。

（四）、進(jìn)一步與客戶保持密切聯(lián)系與溝通渠道，不斷開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)，為企業(yè)增強(qiáng)更多的收益。

我們要以“習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”和十九屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，搶抓黨的十九大帶來(lái)的安保工作新機(jī)遇，不忘初心，砥礪前行，繼續(xù)努力，不斷攀登高峰。2022年，我們要進(jìn)一步爭(zhēng)取市公司和縣公安機(jī)關(guān)更多的關(guān)心指導(dǎo)，加大公司保安服務(wù)業(yè)的宣傳，大力發(fā)展安保業(yè)務(wù)，以更大的決心，以只爭(zhēng)朝夕的態(tài)度，自我積累，自我發(fā)展，促進(jìn)公司保安業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)在2021年上升的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展而奮斗。

                                宜賓市江安縣金盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司

                                                                                       2021年12月14日

2022年度公司教育培訓(xùn)計(jì)劃安排

公司各部門(mén)：

       為進(jìn)一步做好2022年度公司員工教育培訓(xùn)，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，更好地實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍綜合素質(zhì)提高和公司的發(fā)展戰(zhàn)略。為此，2022年度公司教育培訓(xùn)計(jì)劃如下：